Cloud-basierte Kundenbindungs-/Treueprogramme, Promotionen und kundenspezifische Prämien über alle Kanäle
Erfahren Sie, wie Oracle Retail eine 360° Sicht auf den Kunden liefert, die die Einbindung in ein Loyalty-Programm optimieren und effektive Marketingkampagnen ermöglichen kann. Erfahren Sie zudem, wie Sie mit unserer Lösung zielgerichtete Promotions und Treueprämien über alle Kanäle hinweg erzeugen und verwalten können.

Commerce Cloud & AI
Erfahren Sie, wie Sie mit Oracle Retail ein personalisiertes, digitales Einkaufserlebnis, auch für Ihre Neukunden, liefern können. Nutzen Sie die Möglichkeiten von KI, um den Umsatz zu steigern und über digitale und physische Interaktionen eine Kundenbindung aufzubauen.

Der Chatbot
Erfahren Sie, wie Künstliche Intelligenz bei Oracle rund um die Uhr in die Kundenkommunikation einbettet wird. Erfahren Sie, wie mit Hilfe eines Oracle Intelligent Bots der Facebook Messenger-Chat zur besseren Kommunikation mit Ihren Kunden genutzt werden kann. Dabei kann der Kunde mit Treuepunkten für die Nutzung des Chats belohnt werden. Zusätzlich kann der Kunde weitere Produkt- und Bestelldetails durch die Kommunikation mit dem Chatbot erfahren und zusätzlich eine Bestellung innerhalb dieser Chat-Sitzung bearbeiten.

Anything Anywhere Anytime
Erleben Sie die Omnichannel-Lösung von Oracle in der Filiale: Erfahren Sie, wie mobile Geräte in den Filialen die Effektivität des Filialpersonals verbessern, den Umsatz steigern und das Kundenerlebnis personalisieren. In dieser Demo lernen Sie, wie ein Mitarbeiter in der Filiale ein mobiles Device mit sämtlichen Informationen zum Kunden, zu allen Bestellungen und Artikelbeständen nutzt, um dem Kunden ein einmaliges, personalisiertes Kundenerlebnis zu bieten durch zusätzliche Informationen zu in der Filiale verfügbaren Artikeln, Bestellung nicht vorrätiger Artikel, automatische Upsell-Empfehlungen und Auswahl von Artikeln von online erstellten Wunschlisten. Hier kommen die integrierten Oracle Retail Lösungen Xstore POS, Order Broker, Order Management und Commerce Cloud.

Loss Prevention
Erfahren Sie, wie Oracle Retails Loss Prevention Lösung mithilfe von Echtzeit-Alarmen und Berichten Omnichannel-Transaktionen analysiert. Erfahren Sie, wie Oracle Retail Trends und Anomalien am Point of Sales erkennt (wie eben auch im Wareneingang, im Webshop, usw.), um fundierte Entscheidungen mit einfachem Benutzerzugriff und Ausnahmemanagement zu treffen.

Volle Kraft voraus für Planer:
Um das richtige Angebot kombiniert mit einer optimalen Bestandsinvestition sicherzustellen, ist es essentiell, das Kundeneinkaufsverhalten für alle Vertriebskanäle bei der Planung zu berücksichtigen. Hierdurch werden Einkauf und Warenverteilung verbessert und so Gewinn und Kundenzufrieden gesteigert.

Neue Generation von Planungsapplikationen
Analysen basierend auf mathematisch-wissenschaftlichen Verfahren ermöglichen es Einzelhändlern, ihre Daten besser zu verstehen. Es geht darum, das richtige Angebot für ihre Kunden zu gestalten. Vorgestellt werden Merchandise Financial Planning und Assortment Planning.

Volle Kraft voraus für Einkäufer, Disponenten und Finanzanalysten
Eine intuitive Anwenderumgebung, die einfach zu bedienen ist und Ausnahmen anzeigt, ermöglicht eine effektivere Arbeit mit dem System. Demonstriert werden Retail Home, die zentrale Warenwirtschaft und der Abgleich von Eingangsrechnungen.

Operational Omnichannel Excellence
Um erfolgreich zu sein, benötigen Einzelhändler Geschäftsprozesse und eine Infrastruktur, die es ihnen ermöglichen, ihren Kunden die gewünschten Artikel jederzeit, über jeden Kanal und zum richtigen Preis anzubieten. Von der Erstanlage eines Artikels bis zum Ausverkauf fallen zahlreiche Daten an, darunter Einkaufspreise, Konditionen, Verkaufspreise, Aktionen, Bestellungen und Retouren. Eine integrierte, zentrale Speicherung für sämtliche warenwirtschaftliche Transaktionen ermöglicht es Retailern, alle relevanten Daten unternehmensweit einheitlich zu verwalten und Entscheidungen so auf einer konsistenten und validen Basis zu treffen. Demonstriert wird die zentrale Warenwirtschaft.