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4:00 PM~~9:00 PM~~(GMT+01:00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris~~February 21, 2019~~February 21, 2019
4:00 PM~~February 21, 2019
2019-02-21 16:00:00

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21 de Febrero de 2019
16:00 h – 21:00 h

Location

Florida Retiro Madrid
Paseo República de Panamá, 1
Madrid, 28009
Spain

Cómo llegar

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¿Cumple su empresa con las expectativas de los clientes de hoy? ¿Ya ha comenzado a liderar la transformación de su negocio o está atascado tratando de ponerse al día? ¿Está preparado para aprovechar la próxima generación de tecnologías del sector CX o aún está luchando para entender lo que significan?
En Modern Customer Experience 2019, Oracle le ofrece las herramientas y conocimientos necesarios para dar el siguiente paso hacia la transformación digital de su negocio. Únase a nosotros en MCX que aterriza en Madrid, tras haber recorrido otras 6 ciudades europeas, trasladando nuevas estrategias que le acerquen a las claves el éxito:

Experiencia
Los profesionales de su industria están utilizando Oracle CX Cloud para diferenciar, innovar y generar resultados empresariales significativos. Venga a conocer casos de éxito en compañías como la suya.

Conocimiento
MCX es una exclusiva oportunidad para consultar a las personas que están detrás de nuestros productos. Si está buscando soluciones a sus conflictos, este es el lugar donde obtendrá la respuesta.

Inspiración
No solo podrá descubrir lo que es posible ahora, sino también lo que estará a su alcance en el futuro. Los gurús de la industria, los expertos de Oracle y otros profesionales del sector compartirán su visión del futuro cercano de la experiencia del cliente.

Futuro
Las compañías líderes están explotando nuevas tecnologías para ofrecer experiencias innovadoras que aumentan aún más las expectativas de los clientes. ¿Es su empresa una de ellas? Las claves de MCX le permitirán adelantarse al futuro.

Acción
Aproveche las secciones de networking para ampliar sus contactos del sector y disfrute de las oportunidades que le ofrece este exclusivo encuentro para acercarse a otros profesionales que puedan colaborar con usted.

No puede perderse esta oportunidad,

¡Le esperamos!


marc-vidal


Marc Vidal
Consultor de Transformación Digital, Conferenciante Internacional y presentador De TV

 

 

Jorge Luengo

Jorge Luengo
Mago e ilusionista, conocido como el "Campeón Mundial de la Ilusión"


Sashi Seth


Sashi Seth
Senior VP Marketing Cloud en Oracle

 

 


Jose Ignacio Álvarez

Jose Ignacio Álvar ez
Iberia Applications Country Leader and Head of CX en Oracle

 

 


Pedro Llamas

Pedro Llamas
Iberia CX Solutions Consulting Director en Oracle

 

 


16:00 h


Registro &Café de Bienvenida
Acceso Puerta Principal, Florida Retiro Madrid

16:30 h

MCX Apertura: Bienvenidos a la Experiencia de Cliente Moderno

16:40 h

Welcome: The art of impossible
Jose Ignacio Álvarez, Country Leader Apps & Head of CX en Oracle

17:00 h

Experience Economy
Shashi Seth, Senior VP Marketing Cloud en Oracle

17:30 h

¿Qué es #CustomerExperience? I
Telefónica
César Alonso Simón, Responsable de Medios y Marketing programático
Grupo Piñero
Gabriel Bergas Sastre, Global Data & Business Intelligence Manager en Bahía Príncipe

18:00 h

Coffee break & Experience Area
Oracle Demo Expositor Oracle Demo Partners: Accenture & Everis

19:00 h

¿Qué es #CustomerExperience? II
Universidad Nebrija
Lorena Delgado Reverón, Coordinadora de apoyo tecno-pedagógico
María García Sánchez, Coordinadora de innovación en e-learning
Eroski Group
José Enrique Rey Sánchez, Head of SIEC (Efficient Integral Customer Service)
Barceló Hotels Group
Cristina de Andrés, Customer Experience Director

19:45 h

Noticias que llegan del futuro. Revolución Industrial 4.0
Marc Vidal, Consultor de Transformación Digital, Conferenciante Internacional y presentador de TV

20:15 h

Clausura del Evento y Demo On Stage
Jorge Luengo, Mago e Ilusionista, Campeón Mundial de la Ilusión
Pedro Llamas, Iberia CX Solutions Consulting Director, Oracle

20:45 h

Networking Cocktail

Accentureeveris


ibermaticaArin


birchmanitaltel


TelefonicaEroskibarcelo
pineronebrija

Paseo República de Panamá    

FLORIDA RETIRO MADRID

Paseo República de Panamá, 1, 28009 Madrid

Metro Ibiza

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IBM
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Donec vel placerat quam, ut euismod risus. Sed a mi suscipit, elementum sem a, hendrerit velit. Donec at erat magna. Sed dignissim orci nec eleifend egestas. Donec eget mi consequat massa vestibulum laoreet. Mauris et ultrices nulla, malesuada volutpat ante. Fusce ut orci lorem. Donec molestie libero in tempus imperdiet. Cum sociis natoque penatibus et magnis.

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