Oracle Communications Enterprise Academy Day Santiago

Exclusive Live Event

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4 de Mayo, 2017
8:30 AM - 2:00 PM

Hotel InterContinental Santiago
Avenida Vitacura 2885 - Las Condes,
Santiago, Chile

Lleve a su empresa a la Economía del Ahora

Optimice su infraestructura de comunicaciones y lleve a su organización hacia el futuro, para conseguirlo, es necesario mantenerse al día y tener una visión profunda de las nuevas tecnologías que están definiendo la Economía del Ahora.

Con un contenido rico y estimulante, la academia de Oracle Enterprise Communications aportará información vital para su empresa.

Los invitamos a participar y relacionarse con sus pares de mercado, conocer a los expertos de Oracle, ver demostraciones y sesiones informativas que le ayudarán a sacarle el máximo provecho a su inversiones en redes y tecnología informática.

Agenda

08:30 hrs – 09:00 hrs

Registration

09:00 hrs - 09:30 hrs

Enterprise Communications en la Economía del Ahora
La "Economía del Ahora" es impulsada por las tecnologías que brindan información valiosa, entretenimiento e interacciones personales a la gente cuando y en donde lo deseen. Esta presentación de apertura expone la visión de Oracle para las comunicaciones empresariales y cómo las soluciones de Oracle ayudan a las organizaciones a tener éxito en la Economía Ahora.

09:30 hrs – 10:00 hrs

Negocios Digitales: Generando ingresos a través de servicios por suscripción y el Internet de las cosas
Desde los fabricantes de automóviles centenarios hasta las empresas más vanguardistas de nueva creación, todos los tipos de empresas están utilizando servicios digitales para generar nuevas fuentes de ingreso recurrentes, atraer a más clientes y mejorar la productividad. Esta sesión describe cómo las empresas están monetizando los servicios de suscripción y orquestando el Internet de las Cosas a través de nuevos servicios digitales B2B y B2C.

10:00 hrs – 10:15 hrs

Break

10:15 hrs – 10:45 hrs

Mejore la productividad de los empleados con Comunicaciones Unificadas y herramientas de Colaboración basadas en la Nube.
La colaboración armónica, libre de fricción entre empleados, socios, clientes y otros constituyentes tuvo un enorme avance con la llegada de los servicios UC & C basados en la nube. Las nuevas soluciones de Oracle proporcionan un modelo flexible para servicios integrales que reducen el costo total de la colaboración. Vamos a revisar casos de uso en diversas industrias y regiones para el nuevo servicio de Oracle UCC en la Nube.

10:45 hrs – 11:15 hrs

Optimización del rendimiento, seguridad y fiabilidad en Redes de Comunicaciones en Tiempo Real
Aprenda cómo Oracle E-SBC pueden complementarse con productos de gestión de sesión y supervisión de la red para mejorar el rendimiento y la fiabilidad, simplificar las operaciones y reforzar la seguridad.

11:15 hrs – 12:00 hrs

Estrategias para Mejorar el Desempeño del Contact Center y Mejorar la Experiencia del Cliente
El middleware de Comunicaciones ofrece poderosos controles que pueden mejorar la confiabilidad del centro de contacto, garantizar el cumplimiento y mejorar la experiencia del cliente. El middleware Oracle para las comunicaciones SIP y WebRTC está siendo implementado en una amplia gama de redes de centros de contacto a gran escala. Esta sesión describe soluciones prácticas de middleware para recuperarse de llamadas caídas, reducir costos y mejorar la experiencia del cliente

12:00 hrs - 14:00 hrs

Almuerzo y Cierre

Speakers

Mark Hurd
President, Oracle

As one of the world's largest enterprise technology companies, Oracle has more than 390,000 customers in 145 countries and annual revenues of $37.1 billion. The company engineers hardware and software to work together in the cloud and in customer data centers—from servers and storage, to database and middleware, through applications.

Thomas Kurian
Executive Vice President, Product Development, Oracle

Mr. Kurian has been with Oracle since 1996, holding various product management and development positions. Prior to joining Oracle, Mr. Kurian worked in London, Brussels, and San Francisco as a consultant with McKinsey and Company, an international management-consulting firm, serving clients in the software, telecommunications, and financial services industries.

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