Faire de Paris et de l’Ile de France, la capitale et la région leaders du Cloud Computing en Europe, voilà le défi que s’est lancé EuroCloud en organisant sa 1ère édition de la Could Week qui se déroulera du 6 au 10 juillet 2015 à Paris.
Dans le cadre de cette semaine consacrée au Cloud computing, Oracle a le plaisir de vous convier à son atelier interactif sur le parcours client - Customer Experience Journey Mapping.
L’objectif de cette session est de vous proposer des outils et des méthodes pour vous aider à mettre en place une stratégie et des actions visant à placer encore plus efficacement le client au coeur de votre entreprise :
- analyser la manière dont est actuellement gérée l’expérience client dans une société
- vous aider à travailler de manière plus alignée et orientée client dans un écosystème complexe (multi-départements et cross-organisation)